PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP TINGKAT PENJUALAN

     Pada prinsipnya setiap perusahaan tatkala menjual produk-produknya akan dihadapkan dengan strategi maupun teknik penjualan yang bagus, sehingga komoditas yang ditawarkannya dapat terjual dengan baik. Adapun salah satu teknik penjualan yang dimaksud adalah terkait dengan bagaimana dan seberapa tinggi kualitas pelayanan yang diberikan terhadap konsumen. Kualitas pelayanan yang diberikan adalah merupakan kinerja terpenting oleh perusahaan bagi kepuasan konsumen/pelanggan. Perusahaan harus memperhatikan hal-hal penting bagi konsumen, supaya mereka merasakan kepuasan sebagaimana yang diharapkan. Demikianlah sebagaimana yang disampaikan oleh banyak pakar ekonomi yang memberikan definisi mengenai kepuasan konsumen.

PENGARUH HARGA TERHADAP PENJUALAN

Harga merupakan salah satu unsur variabel non produk yang paling sensitif bagi konsumen karena mempunyai peranan penting dimata konsumen sebagai pertimbangan dalam keputusan pembelian suatu produk. Dari sudut pandang pemasaran, harga merupakan ukuran atau nilai dari barang atau jasa yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa.

Menurut Kotler (2001), harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut.

PERTUMBUHAN EKONOMI DI INDONESIA

Ekonomi Indonesia tumbuh 5,01% pada 2014 dan merupakan pertumbuhan ekonomi paling lambat dalam lima tahun. Angka itu turun jika dibandingkan dengan 5,78% pada 2013 dan merupakan tingkat terlemah sejak 2009 yang merupakan puncak krisis finansial global. Perekonomian Indonesia melambat dalam beberapa tahun terakhir seiring dengan menurunnya harga - harga ekspor komoditif utama, akibat melemahnya tuntutan dari China dan pasar - pasar utama lainnya. Ekspor tidak banyak berubah pada 2014, sedangkan ketidakpastian politik juga membuat investasi asing menahan diri karena banyak perusahaan yang ingin melihat hasil pemilihan presiden. (Badan Pusat Statistik, 2015)

BARANG EKONOMI

 

Barang ekonomi merupakan barang yang jumlah permintaannya lebih banyak dibandingkan barang yang tersedia. Barang ekonomi merupakan barang yang mempunyai nilai (harga). Jika barang ekonomi ini semakin banyak jumlahnya maka harga semakin murah, dan semakin sedikit jumlahnya maka harganya semakin mahal. Contoh : emas, karena jumlahnya terbatas sedangkan, peminatnya semakin lama semakin banyak maka harganya semakin mahal. Sedangkan harga durian pada saat musim, harganya akan semakin murah karena semakin banyak jumlahnya.

PENGERTIAN EKONOMI

Pengertian Ekonomi menurut Pendapat Adam Smith adalah penyelidikan tentang keadaan dan sebab adanya kekayaan dari suatu negara.

Menurut Abraham Maslow, Pengertian Ekonomi ialah salah satu dari bidang pengkajian dimana mencoba menyelesaikan masalah keperluan manusia melalui berbagai sumber ekonomi yang ada dengan didasarkan pada prinsip dan teori tertentu di dalam suatu sistem ekonomi yang dianggap efisien dan efektif.

Paul A. Samuelson mengunkapkan Pengertian Ekonomi, ekonomi merupakan cara-cara yang dilakukan oleh individu atau manusia dan kelompoknya untuk memanfaatkan sumber-sumber yang terbatas atau langka untuk memperoleh berbagai barang produksi dan mendistribusikannya kepada masyarakat.

Pengertian Ekonomi menurut Mill J. S yaitu sains praktikal mengenai pengeluaran dan penagihan.

Pengertian Ekonomi menurut J. L. Mey Jr adalah ilmu pengetahuan yang mempelajari usaha manusia, usaha dalam hal ini yaitu ke arah kemakmuran.

IBU PERGI KE PASAR

Setiap hari minggu Ibu pergi ke pasar. Ibu pergi ke pasar dengan menggunakan angkutan umum. Ibu membeli banyak kebutuhan dapur seperti, beras, daging, sayur mayur dan lauk pauk lainnya. Ibu membeli semua kebutuhan lalu, ibu bergegas pulang. Ibu sampai di rumah dengan selamat.

Penjelasan Kalimat :

Setiap hari minggu Ibu pergi ke pasar

                K                S     P           O

Ibu pergi ke pasar menggunakan angkutan umum.

   S   P         K                         O

Ibu membeli banyak kebutuhan dapur seperti, beras, daging, sayur mayur dan lauk

 S        P                                                                     O

pauk lainnya.

Ibu membeli semua kebutuhan lalu, ibu bergegas pulang.

   S      P                     O                  K     S          P            O

Ibu sampai di rumah dengan selamat.

  S       P          K                     O

TENTANG SAYA

Nama saya Yuka Yogatama. Saya dilahirkan di Jakarta pada tanggal 13 Juni 1994. Saya anak pertama dari tiga bersaudara. Saya mempunyai tinggi 176 cm. Saya menyukai olahraga basket. Saya tinggal di Pasar Rebo Jakarta Timur. Sekarang, saya sedang menempuh pendidikan di Universitas Gunadarma.